购合算平台诱导充值50元话费，未到账，要求退款

网友保保_c1635474 2023-08-27

已完结

我在2023年8月26日下午16时左右，在金福走路这个平台领了一个话费券的红包，充值50元得200元话费，在平台的诱导下于是误充了50元的话费，至今未到帐，短信上得知是订购了购合算，才发现被*了，给客服打电话不接，钱款无法追回

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-11 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-10-11 20:00:51

补充内容

之前的投诉，订单编号是商家订单号，此次补充更改投诉订单编号为2023082622001452191452345710，投诉已快二个月了，望平台积极给予处理

消费保投诉平台跟进

2023-08-27 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-27 09:43:59

用户发起投诉

2023-08-27 09:42:57

投诉信息

购合算/惠合算

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.62元

投诉编号：

96255422

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