投诉购合算虚假宣传，不退款

网友保保_d45dc907 2023-09-08

已完结

我在观看视频短剧的时候，弹出广告充值话费，然后我就充值了，但支付了49.9元，一直未见话费到我手机账户。拨打购合算客服电话一直无人接听！网上申诉也一直未处理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-09 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-08 16:13:48

用户发起投诉

2023-09-08 16:12:03

投诉信息

购合算/惠合算

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

96288455

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