东风风神E7****ro车辆出厂缺零件，多次维修，要求赔偿

网友保保_7m7mJDln 2023-09-03

已完结

2022年12月17日购买的新车，整车质保一年，因为厂家出厂车辆零件失误，导致一个月前开启车辆空调漏水到车内，车辆线路故障，经检查发现车辆出厂时就缺少零件，导致车辆长期出现问题。有时候突然就不走了，仪表盘显示车辆系统故障、绝缘故障、性能受限，等问题产生！且充电还未开始仪表台就显示自己在充电，至今不断出现问题，担心用车安全。 打电话给厂家，一直推脱，维修工作人员不负责不认真，并表示这样的情况无法维修。之后发消息给维修人员和联系厂家，未得到准确回复或直接不回复，目前问题还是无法得到解决。 现本人要求厂家将车辆整车检查并维修好车辆，并对本人进行赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-21 18:12:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-03 10:16:41

用户发起投诉

2023-09-03 10:12:02

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