话费充值迟迟未到账，要求退款

网友保保_5tTOLy6h 2023-09-05

已完结

2023.8.29话费充值100元，直到9.5迟迟未到账，客服询问无人理睬，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-05 17:19:47

处理结果

实惠喵回复：经核实，已充值成功，如未收到，可进线联系客服，或致电02160220117，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-09-05 14:22:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-05 10:51:28

用户发起投诉

2023-09-05 10:46:51

投诉信息

实惠喵

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95元

投诉编号：

96279663

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