投诉实惠喵售后服务欠缺

网友保保_Qf0VZYcF 2024-02-11

已完结

2024.2.11晚，进入实惠喵APP界面弹出充值39.9得100元话费券链接，支付后无话费到账，点击订单发现图片与优惠信息不符，支付后未收到一张100元优惠券，而是若干小额优惠券，且限制充值100元以上时才可用一次优惠券。订单无退款选项，打客服电话无回应，属于诱导消费，欺*消费者行为!要求退款!!

投诉进度

用户评价

2024-02-18 10:38:16

品牌评价

强制消费无法退款，退款渠道均为引导消费者注册其他APP

用户申请完结

2024-02-18 10:37:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-02-13 11:18:03

补充内容

联系客服退款，方法一显示未购买或已完成退款，方法二是办理业务，方法三仅登记，均不能实现退款，且人工客服无回应，我只想退货退款，这已经侵犯了我的消费者权益

消费保投诉平台审核通过

2024-02-11 22:51:06

用户发起投诉

2024-02-11 22:48:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

96755040

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