需要取消分期以及对应课程，以最快速度处理
网友保保_PieOBCtL
已完结我在网上买了课，现在我需要取消后面的课程，不用退款，只需要取消后面分期和分期对应分期的课程。现在又喊我在消费保来投诉，说能处理。平台那边是说平台帮机构付了什么费用，需要商家返还然后才能给我取消或者说是退款，但是现在这个老师她说她辞职了，她走之前给我推了一个其他的老师可是那个老师根本不理人，同意好友之后就没有任何回应。我也不知道喊我来投诉平台真的能处理吗？按照平台说的只有机构还了钱就可以了啊，而且我本身只上了4个分期的课程。后面的又没到时间。真不理解，我现在就想取消后面的分期以及分期对应的课程，前面已还的分期不用退款，9月份也取消，因为我已经提前很久就在向机构反应取消课程，有截图可以看圈起来的时间。
投诉进度
处理结果
以下建议对您比较有利，一定要去尝试！
1.是微信支付记录中找到这笔付款项，右上角“三个点”可以投诉，选择投诉到微信平台，提供交易截图，客服不处理等截图证据即可！
2.这个方式，有涉及投诉是通过微信支付的，都可以记录下来，对于商家不处理的，都可以上这个结果。这个结果最有效，商家一定要处理。因为不处理，微信商户账号会被降权，第一次就是提现就是7天后，再下来就是冻结。
3.投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能与该企业建立有效沟通，建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
2023-09-14 11:54:51
补充内容
最开始喊交一百块钱就可以学课，当时问了老师可以分期后面不想学退就可以了，现在就是问平台，平台上商家退他们钱才能给我退，我就不理解了咋还变卦呢，然后跑去问老师，老师喊我在消费保来处理，我希望能把合约解除，取消分期，前面交的钱能退就退，不能退就把分期和和课程，合约全部取消了，虚假宣传必须制裁
平台审核通过
2023-09-14 09:27:52
用户发起投诉
2023-09-12 22:01:24
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