普融花你们良心不痛吗？吃人血害借款人退回我的所有结清订单的砍头息利息服务费担保费！！！！！！！

网友保保_aJygDRem 2023-09-19

已完结

本人从19年开始借款订单3笔合同显示35000元。实际到账根本就没有。第一笔订单10000元到账8217元！！！！并且截屏订单app上根本没有。电话普融花客服也说无法提供不知道如何操作！把客户当猴子耍…国家不允许收取砍头息。中国互联网金融协会下发的《关于P2P网贷借贷机构自律检查第一阶段会员自查自纠工作相关问题的说明》禁止从借货本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额途期利息滞纳金、罚息等。国家不允许高利货，你们讲利息混入服务费中综合费里就是汤不换药继续收取高额的利息和费用。这个行为是不合法不合规的！ 在互联网金融严监管背景下，任然存在砍头息、暴力催收等问题，消磨用户的信任！！官方平台客服态度强硬不理我们，而我们因为逾期还会被催收被上征信！！！我再次请求有没有公正的平台和单位能够为我们负债人救救我们！！！我们的额就是被这样的平台害的越陷越深！！生活坠入深渊！！！我们需要有能为我们发声！！！！网贷也不是非法之地！求求你们！！

投诉进度

平台完结

2023-10-25 14:36:54

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，也请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

用户补充投诉

2023-10-02 18:41:16

补充内容

催收！！！

用户补充投诉

2023-09-26 10:24:07

补充内容

至今还没有平台专员联系本人。

用户补充投诉

2023-09-24 13:59:22

补充内容

平台鸳鸯合同！保险费，砍头息，服务费！！！让我们越陷越深投诉无门！！官方平台客服态度强硬不理我们，而我们因为逾期还会被催收被上征信！！！试问这样的公司还能进去国家银监会企业吗？

平台跟进

2023-09-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-19 14:30:54

用户发起投诉

2023-09-19 11:40:40

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