投诉微众银行车贷乱收费，要求减免利息和退款多收费用

网友保保_1FpvVjHW 2023-09-26

已完结

投诉微众银行车贷，乱收费情况一个普通几十块钱的GPS，收费4000元，保险费3000元，还给我做了一个消费贷，36期多还了8489.52元， 我只是要做一个二手车分期还款，分期还完以后看到微众银行车贷还款明细里，（还给我做了一个消费贷款）GPS费4000元（市面上就是几十块钱的GPS，微众银行车贷收费4000元）、保险费3000元（客户花钱买保险，受益人却是微众银行）、消费贷款（每期还款235.82元）❌36期一共还款8489.52元。 GPS费4000元 ➕保险费3000元 ➕消费贷款8489.52 ＝总计15489.52元 贷款合同本来客户也不懂，那么多字也看不明白，微众车贷业务员问我手机验证码多少，就告诉他了，微众车贷业务员说让人脸识别一下，就照做了，哪个地方签字就签了！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-11 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-27 15:31:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-26 17:14:15

用户发起投诉

2023-09-26 17:12:48

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