开店宝公司侵犯知情权,私自调高5倍收费
网友保保_L4jnl9wj
已完结
开店宝公司于2022年12月份推广他们的Pos 机给我使用,此后也让业务员多次电话联系我开通使用,并承诺说费率是万分之53,在此后使用的过程也确实是万分之53,但核查账单发现,有三笔费用被多收了1000块钱 多收费账单如下: 1第一笔:2023年7月27日,刷卡金额10089元,显示手续费是53.5元,可实际却收了152.5元,本应到账10035 5元,实际只到账9936.5元。 2第二笔:2023年9月26日,刷卡金额23117元,显示手续费122.6元,可实际却扣除604.1元,到账只有22512.9元 3 第三笔:2023年9月26日,刷卡金额19978元,显示手续费105.9元,可实际却扣除522.5元,到账只有19455.5元 致电给开店宝业务员,他说公司调整了费率,问他为什么不通知我?没有短信,没有什么告知?他说因为开店宝之前因为违规被处罚了8000万元,现在这些钱要从使用者身上赚回来!这也太荒唐太可恶了吧!都没有法律可以管他们了吗?这法治社会就容许这样的公司侵害人民的财产吗? 我只想要回多收取的那部分手续费!像这种祸害人的公司应该收到更严厉的处罚,希望大家引以为戒!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
推广办理的时候没有告知过费率要调整,调整的时候也没有通知,单方面的开店宝想调整就调整,侵害我的知侵权与选择权!无法接受!

企业跟进
跟进内容
您好,您的终端费率已过优惠期,您的费率已恢复成标准费率,感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉