环球网校诱导学员花呗分期消费课程，不退费

网友保保_Ty1wzI8n 2023-09-27

已完结

9月27日在该网站购买注册会计师课程，诱导花呗12个月分期课程，一次支付500元，说没有激活花呗分期让再次付2000元，才能激活，然后本人放弃再次支付，怀疑诱导诈*，现在想要退款，平台不许，销售人员不正面回答

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 19:51:39

用户发起投诉

2023-09-27 19:49:42

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

分期贷款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

96340541

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