时代英语报未履行售后服务，拒绝退款申请

网友保保_aYIXyvYF 2023-09-30

已完结

开学时自称是学姐的推销人员进行推销该产品时并未说明清楚退款等售后服务，根据要求进行申请退款时，退款申请邮件也不处理，要求是退学休学住院参军等才能退款意思不就是不读书了才可以退款吗 霸王条款 后面和经营者进行协商退款 也不成功 现在觉得有点被诈骗了的感觉想要退款却因为他们的霸王条款不能退款 发票上的自愿征订为推销人员填写 不代表个人意愿

投诉进度

平台完结

2023-10-08 11:02:39

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-10-08 09:37:21

用户发起投诉

2023-09-30 21:53:46

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