衣邦人改了的西服还是穿不合适，要求退款

网友保保_0hKvx2L0 2023-10-02

已完结

第一次见面量衣服，西服套装做好后，衣服做小了，不能穿，要求退款，售后说面料没有质量问题不能退，只能改，我说做小了改不了，做大了才能改啊，没事，我们会处理好的，会让你满意的，我说那好吧！下次如果没有弄好我就退款了啊？衣邦人客户没有直接回答，只是说会让你满意的，第二次来人把衣服拿走了，过了大概5-6天我收到改了的西服了，又穿的不行，这个又照片发给你看一下，我又说你们做的质量真不行，再改来改去衣服都没法再改下去了，我要求退款，客服还是说这个没有问题，不能退款，只能再改，我没有别的办法了，只能找你这个平台帮忙给我解决一下这个问题，谢谢

投诉进度

企业完结

2023-10-07 11:18:12

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

已联系消费者处理售后， 已经协商一致，消费者接受继续售后，不退款

企业跟进

2023-10-07 11:17:32

跟进内容

已联系消费者处理售后， 目前已经协商一致，消费者接受继续售后，不退款

平台跟进

2023-10-02 05:49:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-02 05:49:15

用户发起投诉

2023-10-02 05:47:30

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