一汽解放jk6发动机坏了,修车当中司机受伤,答应给的困难补修无辜取消
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已完结 我们这车2022年8月24号提的车,23年4月6号坏在云南元谋京昆高速上,一汽让签的合同上写的发动机异响无法启动,连杆螺丝断裂打坏缸体导致发动机报废,在经一汽400客服在云南楚雄服务站修车换发动机,在维修当中赵成人员受伤,经一汽解放青岛汽车有限和楚雄服务站上合同不让追究质量问题,补修困难补修金4000元,司机受伤休了3个多月,8月8号取车,9号走后10号车又坏了,经他们服务经理同意在外修车,费用800说给报销,出云南后楚雄服务站把补修和我们自己修车的费用全部取消,这是不是个骗局,司机休息3个月务工补就21000,医药费10000多,他们为了不让我追究质量问题让签的合同。结果出来经理爸我拉黑了楚雄服务站不接电话,答应的补修在当时人不知情情况下取消,请平台能给个公平公正的处理!
投诉进度
平台自动完结
2024-01-05 08:00:06
处理结果
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用户补充投诉
2023-12-05 12:05:26
补充内容
刚刚又给一汽服务400打的电话,说那个姓张的服务经理说不是质量问题,为什么要给报销你当时怎么说的,车没给我修好,你说给报我才在外修的车,要不我就等你们服务站和400解决,不是质量问题你们为什么给我换发动机,你们一汽这大方呢,有个客服说了只要是服务站认定的在3包内,是不是质量问题都给免费修,当时楚雄服务站可不是这样说的,说质量问题才给免费,看来云南楚雄兴通服务站在青岛一汽解放那力度还挺大的。只要是他认定是不是质量问题一汽解放都给免费修,就这样服务站技术不行人品更不行。车放那给我撞了就是不承认,我说报警说没有监控态度还不好。他说让我签合同我就必须得签,他说取消了连招呼都不打就取消了……
用户补充投诉
2023-11-28 12:33:29
补充内容
现在一汽青岛解放线下服务站楚雄兴通服务站站长刘世豪因为合同这件事,已经说了3个版本。1说我们打架,司机追逐我,司机掉进他们修车沟里。
2说当时签合同是因为我们车是贷款,车坏了我们压力大给我申请的辅助金,说后来我胡搅蛮缠,取消了辅助金,我想问刘站你们都不接我电话微信不回,我怎么胡搅蛮缠你了,不说司机骨折的事。
3又说当时签完我不同意,给我取消的。
这个合同是你们追这非要让我签的,当时不签都不能让我走,现在我出来了,就不承认了,车没修好我自己花钱修,我就不信有理还能让我冤死了,
用户补充投诉
2023-11-28 10:23:20
补充内容
刚刚又给一汽青岛解放400打电话了,然后她说这是非质量问题需要自费修,我都感觉可笑了,我说这样说还得给我要钱??你们要多少钱??合同上怎么写的,可以让专业人员看看,我说打一次电话他们一个版本,一汽解放公司就是这样欺骗消费者的吗?什么事还问我,我说我打着电话都快打半年了,你们没有记录吗。还是根本就没想解决没记,或者删除了,当时合同甲是你们青岛一汽解放,如果是楚雄兴通服务站我不可能跟他签吧。他们那有监控是不敢给别人看吗,事情就是这样简单,车发动机在哪。可以鉴测吧,那个客服说了车不是修好了吗,我说你说的算了是吗,当时我买了7个月,只开了5个月,在哪修车等了11天这都是谁的责任??我的要求过分吗。我给楚雄12345打电话,说楚雄说我胡搅蛮缠,他们电话我都不接我的,我跟谁胡搅蛮缠,我所有的要求都是在情理当中的吧。
用户补充投诉
2023-11-16 13:12:30
补充内容
都这多天了一直也没有个解决方案,今天打电话了400客服说让我跟楚雄兴通服务站联系,那边根本就不接我电话,我就不明白了,当时的合同有你们一汽青岛解吧,我出来你们就给取消了当时你们干嘛去了,你们和楚雄怕担责任这是不个骗局???当时怎么回事楚雄兴通服务站那有监控,他们老说我们打架,当时他们不看监控吗,然后把合同让我签了,就是不让我追究质量问题是吗?然后我们出服务站了就都不承认了,你们一汽也太丢人现眼了吧,再说当时在外修车是你们服务经理答应的给我报,现在把我微信电话都拉黑了是什么意思,4月8号我们车坏的。15号换好得发动机,我们是冷藏车,楚雄兴通服务给加完霉以后试车冷凝又爆了说他们没有。得空运,18号能到本来已经定好了15号下午的货,车又坏了因为楚雄兴通服务站的原因,又得在哪等这,晚上司机腿就摔成两处骨折了,医药费就花了一万多,在家呆了3个多月,这都是谁的责任,8月9号取车,十号车又坏了,还是原来加霉的原因当时在宾川人家服务站说了楚雄没给修好你们找楚雄兴通服务人家不来楚雄又里的远当时车上装了一车葡萄,我一直打400和楚雄兴通服务站联系,要解决方案,没人管我,后经云南服务经理同意在外先修车,票据给他,给报销,出来后楚雄兴通服务把合同取消,服务经理把拉黑。然后抛开这些不说因为一一汽青岛解放车质量问题,耽误我修车11天,这当中的费用应该由一汽青岛汽车有限公司负责吧,11天当时真是货运高峰,我按平均价算600一天,车租赁一天281.司机费用273,一共12254加修车费用800一共13054.都是因为车质量问题这个是你一汽青岛解放应该补偿我的!!!请平台做出公平公正的处理!!!
平台审核通过
2023-10-10 14:02:59
用户发起投诉
2023-10-10 13:58:27
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