UU898未尽告知义务，冻结资金，要求赔偿

网友保保_rlG6EGww 2023-10-27

已完结

我是个卖家 在9月20号时候出售一笔25个未实名QQ账号。平台提供支持售后跟不支持售后两种销售方式。我方选择的是不支持售后模式。QQ号在正常状态下是无法更改安全手机。我已经跟买家正常换绑到他提供的手机账号上。此笔交易款项为650元。交易期间账号全是正常未冻结状态。交易成功 平台会冻结资金两小时 买家未反馈账号有异常.在48小时之后反馈账号冻结。在账号交易成功之后我方没有安全手机是无法登录这批账号。冻结原因我方不清楚。UU898平台在冻结我资金状态下未尽到告知义务 我持续在平台出售商品 10.27号提现发现账号资金冻结。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-12 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-28 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-10-27 23:05:15

补充内容

账号在非正常状态下无法更换安全手机我写错了。谢谢

平台审核通过

2023-10-27 22:38:30

用户发起投诉

2023-10-27 22:35:04

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