充值话费拒不到帐，也没有客服按听电话。反应投诉无回音
韩敏
已完结
充值话费未到帐涉及虚假宣传，请相关部门依法取谛这些*子软件，还消费者一个好的上网环境
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于贝思优享的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起贝思优享对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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