LG笔记本购买后发现裂纹，要求退款、免费维修和赔偿
网友保保_zssoWfxK
已完结本人2023年11月3日在淘宝的LG笔记本旗舰店购买了一台LG gram st****16笔记本电脑，在11月5日早上收到货，拆箱时未仔细检查就进行了激活，但是我于当天晚上回家时发现笔记本底部的黑色转轴处有一处裂纹（如图所示）。由于我当天使用过程中电脑无磕碰，掉落（且如果是我自己磕碰，笔记本应该是四周表面有损伤，而不是只有转轴出现裂缝），因此该处裂纹属于商品本身存在质量问题，应该予以退换。但是我收货当天联系商家，商家以“顾客未拍摄开箱视频”为由拒绝退换，拒绝返给店铺免费维修，拒绝赔偿相应损失。
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