生活科技未退押金，美丽屋管家失联，投诉要求退费
网友保保_vhyObcIr
已完结
2022年6月16日和美丽屋签订的租房合同，一年期，在2023年6月3日申请退租，在2023年6月16日美丽屋同意退租，房屋管家在6月16日通过微信告知现在给我办退租，办完了之后，3~5天会收到一个退房单，到时候，把银行卡账号填写完了之后，15个工作日那个押金啥的就退到我的银行卡账户上，但现在已经过了两个半月了，一直未退押金，现在联系管家联系不上了。 原APP名称:美丽屋 现APP名称:生活科技 收款公司:成都黎武公寓管理有限公司 甲方:北京联优生活住房租赁有限公司
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于美丽屋的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，美丽屋回复：因连续3年疫情影响，租赁环境趋恶等原因造成我们资金周转困难，直到2023年初才开始有序恢复经营。目前，针对部分业主及租客的租金未能在约定时间进行打款的事，我们正寻求法律意见，希望通过适当方式应对。已为用户登记排期，正在尝试与客户沟通分期支付，同时也在通过各种方式积极筹措资金，希望可以尽早完成支付。也建议您 ：一、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 二、可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟你对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。 三、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给美丽屋的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细）且一定要将美丽屋管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于更好解决。
企业名称：北京美丽屋资产管理有限公司。
解决方式
已解决
解决方案
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