中邮消费金融违约金问题，要求减免利息和提前还款

网友保保_q8cc3O6x 2023-11-10

已完结

我想提前还款对方强制性收取剩余本金的3个点作为违约金而且年利率超过了国家规定的15% 我的诉求是在不收取违约金的前提下提前还款并且退还我之前所支付的超出国家规定部分的利息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-29 20:05:35

处理结果

中邮消费金融回复：，我司收悉并已安排专员作跟进处理。请知悉，谢谢。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-13 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-13 10:06:27

用户发起投诉

2023-11-10 18:45:56

投诉信息

中邮消费金融

投诉问题：

利息问题乱收费提前还款

投诉诉求：

减免利息提前还款

涉诉金额：

32914元

投诉编号：

96454254

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