中邮消费金融违规向在校生放贷
一、投诉内容
中邮消费金融有限公司（以下简称为中邮消费金融）于2021年08月15日通过中邮钱包向身为在校大学生的我发放了1笔13000元的互联网消费贷款。在贷款办理过程中，中邮消费金融未采取有效措施（如面签、第三方确认等）来验证并取得本人法定监护人的知情和*面同意，更未对第二还款来源的还款能力进行充分评估。这使得贷款风险完全集中于包括我在内的无稳定收入来源的学生群体，一旦发生违约，极易引发债务纠纷和社会问题，严重违反了《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》(银监发[2017]26号)、《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》(银保监办发[2021]28号)，破坏了校园金融安全秩序，损害了学生群体的合法权益，属于违背公序良俗的行为。根据《民法典》第153条第2款，双方订立的借款合同应属无效。
二、投诉诉求
1.返还基于该无效合同所取得的财产，即本人已支付的超出本金部分的款项，共计915.61元。
2.除该笔款项外，本人在校期间在该*台另有15笔借款（详见附图），涉及金额89668.4元，请一并进行审查。
投诉问题
利息问题
处理中
因家庭变故申请延期还款被拒
本人在24年跟贵的申请下来一个贷款27000，今年家里发生重大变故，老人家做了心脏手术，自己又失业中，现在没有稳定收入资金比较困难，多次跟中邮消费金融客服沟通协商停崔，延期等还款方案，*台都说没有政策。还说要来家里，要是老人在出现什么变故这个责任谁来担。不是说本人不想还钱，是暂时经济出现重大问题还不上。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中邮消费金融暴力催收及隐私泄露
中邮消费金融，委托第三方催收威胁骚扰恐吓，违法透漏我的个人隐私，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中邮消费金融私自扣款及暴力催收
2025年4月19日我中邮消费金融借款8600元，该*台在在2025年12月19日在我未收到任何告知扣款的情况下多次扣款，私自扣掉我没到期的金额
投诉问题
利息问题、未履行合同、暴力催收
处理中
中邮钱包暴力催收及协商还款无果
本人于2025年10月26日通过中邮消费金融“中邮钱包”APP申请“邮你贷”产品，获批授信金额12000元，贷款账号为6000 0007 9661 16717，流水号11****0369，产品标注年化利率（单利）23.7%。2025年11月26日系统自动扣款还款634.98元（含本金389.46元、利息245.52元），后续因经济困难，债务高，公司效益不好，导致经济能力大幅下降，无法按原合同约定足额偿还剩余欠款。
为积极解决债务问题，本人多次拨打中邮消费金融官方电话，都无人接听，我想协商暂停还款，减少催收，不得联系第三方人员，最*因为这些债务，和厂里效益不好，愁这些债务怎么还，愁医保该交了，愁过了年小孩又要交学费了，睡觉睡不好，饭吃不好，精神已经在崩溃的边缘了，麻烦各位领导给我点时间，我会还的，
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中邮消费金融暴力催收及高利贷问题
我在中邮消费金融借款逾期，和*台催收人员协商后无法停止催收，但是本人现在暂时无法还款，没有收入来源，希望*台能理解一下，申请延期还款
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
中邮金融泄露信息致骚扰
投诉中邮泄露个人信息，对我身边的家人朋友及单位进行短信电话骚扰，单位领导已经约谈话了如果工作丢了我会把所有收集到的催收证据进行起诉，要求停止骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
中邮消费金融暴力催收及高利贷问题
我于2025年10月12日在该*台借款3000和5000,已经主动和客服协商还款了，还骚扰我家人
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
中邮消费金融暴力催收及高利贷问题
我本人正常接听电话的情况下，说我失联，什么叫失联，连帽子叔叔也找到的时候才叫失联吧，每天收到危险，恐吓，侮辱，辱骂，欠钱是我个人隐私，他们有什权利，好好查一下，中邮钱包谢谢
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
中邮消费金融非法划扣资金要求退款
2025年12月18日，我邮政储蓄银行的卡里边有余额1500多块钱，被中邮消费金融app后台划扣了1500元钱。这个钱是公积金中心打给我用来还房贷的，现在导致我房贷逾期还不上了，我要求中邮消费金融中心马上返还我的1500块钱。2025年11月，也被划扣了一百元，也要求返还。请将处理结果告知，我的联系方式139****2612，谢谢！
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
