雷风行系统故障，消费者买单？

网友保保_rN8OmgGx 2023-11-12

已完结

在学校骑雷风行的公享单车，到了地方要停车一直显示停不了，软件点不了，只能车放在原地，但我们停的地方已经是停车点内，大约一小时后发现可以还车了，要我们9块，并且说我们车没在停车点内，要求我们支付违停的费用，期间我们一直在打电话给客服，发信息，但却一直显示无法连接，或者在忙，

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 21:23:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-12 19:50:24

用户发起投诉

2023-11-12 19:45:43

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