要求你我贷减免利息，协商还款

网友保保_unklz4gt 2023-11-14

已完结

本人在你我贷平台多笔借款。每次平台都会收取高额的服务费，而且前两期收很高的费用。导致我不得不资金紧缺以贷养贷。该平台这种砍头息的收取属于变相欺诈消费者行为，使的利率超过国家法律法规规定，银保监会有明确规定平台不得收取除借款意外的任何服务费，你我贷及其资方违反法律规定根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，出借人与借款人既约定了逾期利率，又约定了违约金或者其他费用，出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用，也可以一并主张，但总计超过年利率24%的部分，超过不予支持你我贷通过各种抽取服务费的方式将总还款费用超出国家规定费用，而且不提供借款合同，多次和客服协商不可。

投诉进度

平台完结

2023-11-16 14:08:10

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，也请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台跟进

2023-11-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-14 17:15:09

用户发起投诉

2023-11-14 15:56:45

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