退款跟处理售后太慢 客服不是帮客户解决问题是产生问题

网友保保_NGfu5NxM 2023-11-16

已完结

登录火山租号的软件租了一个永劫无间的账号 登录好几次一直登不上去 我就申请售后申请退款 准备重新组一个号 我用火山租号这么多次第一次碰到登不上去号的问题 但我申请了售后 售后给我的回答我不满意 因为我不是第一次用租号的软件但这个租号的软件处理事情是真的慢 客户跟我对接的也糊里糊涂的跟机器人讲话一样一直用官方的回答 回答我 那要你这个人工干嘛呢？ 退款太慢 太慢 太慢 客户也做得不称职 压力本来就很大 想租个号打打游戏又碰到这些七七八八的怪事 我真的很累 希望能尽快处理掉 感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-01-01 08:00:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-16 09:21:49

用户发起投诉

2023-11-16 09:19:48

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