投诉小米金融，要求退回划扣的钱款

网友保保_cC2KdX6C 2023-11-25

已完结

本人于6月份已经与小米旗下小米消费金融委托的第三方机构达成协商还款，在按月还款后，小米消费金融还利用POS机消费的方式划扣我账户内已规划好的每月还款的钱。该行为使我已经与其他银行达成的分期形成了违约。现要求小米消费金融退回被划扣的钱，并从系统内删除对该银行卡的自动划扣。

投诉进度

用户评价

2023-11-27 10:41:45

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满意

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用户申请完结

2023-11-27 10:41:33

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

小米金融也说跟重庆小米消费金融不是一家公司

企业跟进

2023-11-27 09:54:01

跟进内容

尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。

平台跟进

2023-11-25 14:16:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-25 14:16:04

用户发起投诉

2023-11-25 14:11:06

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