普融花变相收取高额利息
网友保保
已完结本人在普融花2022年3月15日借款5000元，除了本金和利息之外每都有高额服务费共计1368.6，这就是联合资方变相收取高额利息，已按要求退还这1368.6元，并且平台还隐藏合同和还款明细，拒不提供任何证明直说他们不退
投诉进度
平台自动完结
2024-01-11 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-11-27 14:27:46
补充内容
现有账单的还款情况如下图，借款合同写的年利率8.5%等额还款，这笔不仅收取不当费用还不退款，
用户补充投诉
2023-11-27 13:18:55
补充内容
服务费我一共付了1368.8，客服打电话来说只退800我说1000，结果我刚才看了一下前两期的服务费都比本金还的还多一期就得500多，现在我要求全部退回，而且现在正在还的这次借款的服务费和担保费平台只字不提我也要求退回
平台跟进
2023-11-27 08:00:02
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2023-11-26 16:40:04
补充内容
现有的一笔还款还在进行中，然后平台每一期还是会收取高额的担保费和权益费，一样要求退还已经付过的费用，剩余的账单取消担保费和权益费
用户补充投诉
2023-11-26 16:32:17
平台审核通过
2023-11-26 16:09:24
用户发起投诉
2023-11-26 16:04:15
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