投诉驰加服务态度差

网友保保_gv4I99jc 2023-11-28

已完结

11月24日下午3点半左右在宝鸡市金台区金陵东路驰加汽车服务洗车，当时车上叶子脏物比较多，洗车人员打开引擎盖直接用洗车枪对着空调进风口吹，当时觉得这样操作有不妥可洗车人员已经冲了，就没在意，后面洗完车第二天开空调明显出现了之前都没有的噪音，后去网上查询说是空调风泵或风道进了脏物，后联想这次不正当操作的洗车，于是去洗车店要求拆解清理脏物，工时费是300元，我要求免费拆解清理，因为是他们洗车造成，老板不同意我说可以看一下监控你们的洗车程序是否有问题，老板态度不好说我不可能给你看，然后说我自己调查取证，我拍照老板还不让拍。我需要的结果是拆开看是否存在是洗车造成的原因，联合洗车监控视频分析，如果是洗车造成需要免费给我拆解清理，如果不是我自己掏工时费

投诉进度

平台自动完结

2024-01-29 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-29 18:15:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-28 15:25:13

用户发起投诉

2023-11-28 15:19:54

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