佳能打印机绝对是名牌，但是大部分商家冒着良心卖假货。

忘记你，我做不到 2023-11-28

已完结

老百姓辛辛苦苦拿出600多块钱，为自己上学的孩子买了一台打印机。用了不到十回就出现了毛病。客服开始不接我电话，也不理我，我上诉了以后他们主动找我，让他们把打印机找出毛病来，是p03故障。说寄来维修，费用150，来回运费也得一二百块钱。这对于老百姓来说，谁承担的的起？，对于个人家庭来说，打印机用几回就坏，真让人不可思议。我们买打印机是为了孩子方便，节省钱财，才狠下心来决定去购置了一台名牌产品佳能打印机，结果却给我们这样的后果。希望有关部门查一查这样的门头，为老百姓卖这样的打印机合不合理？希望有关部门尽快给我一个满意的答复。

投诉进度

平台完结

2023-12-05 16:11:53

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

佳能回复：您的问题已反馈电商处，获悉到机器购买时间为2022年5月，烦请提供您的购买订单截图。

用户补充投诉

2023-12-02 06:20:34

补充内容

买了这台打印机，后悔了。有关部门加强力度检查这样的门头卖出去了多少台这样的打印机给老百姓看看反映的具体情况是不是和我所说的一样？用几天就坏了。这难道就是我们购买打印机的初衷吗？对于买一台打印机只供孩子上学打印的机器来说，能打印几回呢就换，这太不可思议了。希望有关部门尽快加强力度，给我一个满意的答复。

平台跟进

2023-11-29 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-28 18:39:07

用户发起投诉

2023-11-28 18:34:20

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