佳能打印机质量问题,不愿意提供三包范围 网友保保_bTYtmO6o 2023-08-04 已完结 佳能打印机质量问题,打印模糊,需要知道三包范伟,佳能商家回答要求是佳能官网未发布,所以他们不提供三包内容,消费者无权知道三包内容 投诉进度 平台完结 2023-08-07 10:55:05 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 佳能回复:1.打印机使用过程中出现打印模糊,可参考以下方法排除: ①水平摇晃硒鼓 ②打开打印机状态窗口-选项-实用工具-清洁 ③更换文档 2.如参考以上排查方式操作无效,可送至佳能售后专业维修站检测,维修站会根据故障现象,进行详细检测判断,提供解决方案。 3.如您机器在三包范围内,符合三包故障现象,会出具三包检测单。 4.三包内的故障范围,可向维修站了解。 平台跟进 2023-08-04 16:00:07 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-08-04 15:36:16 用户发起投诉 2023-08-04 15:31:37 展开全部