黄河票务在申请退款后一直不处理退款事项

网友保保_1W8uQplh 2023-12-01

已完结

本人于10月9日凌晨在黄河票务购买两张杨千嬅江门演唱会门票，后来发现支付的金额只是一个订金金额，并于当天下午14时55分申请退款，当时黄河票务说退款会在7至30个正常工作日原路返回，至今还未收到任何退款信息。申请退款后多次在黄河票务app平台投诉多次，一直都是回复会尽快反馈，请耐心等待。直到10月21日致电黄河票务客服电话，客服工作人员再次回复尽快反馈，分别于11月25日、11月30日也致电黄河票务客服电话，依旧回复会尽快处理。

投诉进度

用户评价

2023-12-04 15:56:23

用户申请完结

2023-12-04 15:56:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 14:19:19

用户发起投诉

2023-12-01 14:13:36

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投诉信息

黄河票务网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1596元

投诉编号：

96524678

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