投诉盛世明德教育退款纠纷

网友保保_Nk8vQYN3 2023-12-19

已完结

2022年10月26日同盛世明德教育签署协议，约定报名2024届统考的全日制研究生线上课程名额，共花费18800元。报名时经多次咨询，明确是全日制研究生线上课程。但到2023年10月份报考统考研究生时，经询问才得知，全日制研究生线上课程的合作项目已经取消，全日制研究生考上后需要去学校上课，这同之前的宣传、约定不符，于是决定申请退费。经多次协商，退费金额一直不合理，机构一直强调这不是机构的的问题，机构也有损失，损失由消费者来承担，侵害了消费者的合法权益。因学校政策原因，此项服务不能继续履行，所以此服务协议可以解除，而所造成的损失不能由消费者来承担。现本人同意可以适当扣除费用500左右，如有需要机构所邮寄的教材也可退回，APP录播课程本人也未使用。现提出退费18300元的需求，来维护消费者的合法权益！