投诉颂伊医疗退款纠纷

网友保保_eZioDAai 2023-12-20

已完结

江门市蓬江区海逸城邦花园2号的颂伊医疗美容，在2023年9月19号我到店面诊隆鼻项目的面诊，她们引诱我消费，支付了5000元的隆鼻手术定金；之后我回去查了一下那个颂伊医疗美容机构并没有全麻资质，不可以做这种三级手术的，是很危险的；我在9月22日提出了不在她们机构做项目，她们一开始不同意退款，之后我打了12345消费者权益投诉她们之后就同意退款，她们承诺在15个工作日之内退款给我，并让我线下到她们机构签了申通退款的合同，之后我一直等，超过15个工作日后也没有收到退款，联系他们的微信客服号也没有回复，到她们机构也不处理这件事，现在联系不上她们，今天2023年12月20号12345消费者协议那边电话联系我，咨询了那个机构有没有退款给我（至今没有收到退款），消费者权益那边告诉我那个颂伊医疗美容机构要申请注销机构了。 拜托了，请帮我把钱追回来，非常感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-04 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-12-29 21:26:16

用户发起投诉

2023-12-20 16:05:07

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