中教文化拖延退款
网友保保_tJspZiwG
已完结2023年7月29号在广州中教文化报名了<2023一建建筑全科（超Y班-退费版）>，交费5800元，共四科。根据合同，如果成绩未达到合格标准收每科500元，其余钱将退还。2023年12月5日一建成绩已出，本人在网上查询四科均未达到合格标准。根据合同应在7个工作日内退回本人3800元。查询成绩当天12月5日我就联系了中教文化。某经理说成绩刚出，退费需要点时间，财务跟教务还要查，本人表示理解。在同年12月12日下午3：20再次联系中教文化某经理，她又说需要查我是否全勤，因某科未出勤，则相应的科目不予退款，本人也表示理解，等到当天下午5：30见她一直未回复，我又主动问是否查好，她回复我“给我退费”，并说了需要提交哪些资料。在当天下午7：10分左右将退费所需资料通过微信发给中教文化某经理，因为当时她已经下班，她说12月13号帮我走流程，我回复她可以。12月13日当天上午10点整我联系中教文化某经理，问她是否帮我走完流程，她并未回复。等到10：19我见她未回复我，就再次询问，她随即回我微信，说退费走流程签字人多，需要15个工作日，说我一直催促她，并且在语音回复我信息的时候表现出极其不耐烦的语气，态度恶劣。根据合同要求一建出成绩之日起60日内，如我未找中教文化申请退费，超过60日可不予退款。并且根据中教文化退款资料提供齐全之后7个工作日内退款到指定账户。中教文化未按合同执行，说15日之内退款，在申请退款期间一直找各种理由拖延时间。本人一直按合同执行，反而中教文化一拖再拖，不按合同执行，该企业欺负平民百姓，弱势群体，店大欺客。12月12日本人退款资料根据广州中教文化已经提供齐全，并且中教文化已回复我可以退款，至2023年12月22日仍未收到该单位应退款金额，已超过合同7个工作日规定时间。本人要求中教文化在12月27日将应退金额3800元汇入指定账户。
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