轻松筹利用隐私乱扣款，交保险

网友保保_BGWidArt 2023-12-25

已完结

医保账户被自动扣款258元，经查询是被缴纳了江苏医惠保2024的保险，本人毫不知情，电话询问江苏医惠保是轻松筹平台“帮”我缴纳并自动扣款。轻松筹是公益活动，之前出于好心，捐款过几次，现怀疑因做好事导致个人信息泄露，并且平台利用个人隐私，乱扣款。并且交的保险在轻松筹和江苏医惠保平台目前都查不到缴款记录，导致我自己无法退款。12.14已经电话联系轻松筹，目前已经过去11天，仍然没有办理退款，还有5天就无法退款了。

投诉进度

企业完结

2023-12-25 13:44:36

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-12-25 09:35:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-25 09:35:30

用户发起投诉

2023-12-25 09:32:45

展开全部