1. 口袋狼人杀游戏未成年人未经大人允许误操作充值大赏退费申请
网友保保_YxRsZio7
已完结孩子14岁用妈妈的手机微信登录了口袋狼人杀app ，直接苹果账号支付给自己刷了800元礼物。由于妈妈苹果手机上登录的是姐姐的苹果ID账号，所以扣款会在姐姐的微信上有提示。姐姐看到微信支付账单才知道是弟弟拿妈妈手机支付的。于是立即联系口袋狼人杀app上的客服。客服很难联系上，每次都要登录app，等很久。好不容易联系上了，提供了游戏ID，说会帮我核实，但具体怎么核实的我也不知道，过几天就告诉我不符合退款要求，投诉无门。但是根据《中华人民共和国民法典》第二十条、第二十二条: (1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络打赏所花费的支出，一律应该退还。(2)、年满8周岁以上，不满18周岁的未成年人是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人通过充值、打赏等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应，则该付款行为属于效力待定的行为，需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力，如果法定代理人不同意或不予追认，则该付款行为无效。无效的民事法律行为自始没有法律约束力，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
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