诈骗，退款

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2023年3月8日，本人在“武汉高学思文教育科技有限公司”报名的学历提升（专本连读）的服务。学费共：9960元。（其中包括注册建档费：996元，课时费用8964元。）在2023年10月27日，本人向“武汉高学思文教育科技有限公司”申请退学退款，将没上的课时费用一并退回，经过“武汉高学思文教育科技有限公司”的一拖再拖，于2024年1月2日，将退学明细以微信的方式发送与本人。退学方案：综合人工服务费15% 9960*15%=1494（付款前与销售反复确认，他们声称是代表学院招生，并没有人工费中介费。）课程费：已开设2学期9960*（100%-15%）/8*2=2116.5（本人是3月份报名，10月份提出申请并未参加十月份的考试，实际只上了一学期的课程。）退学违约金30% ：9960*15%=1494（在合同与口头上都并未说明退学的话需要承担相应的违约金。）分期贴息：89.64*6=537.84（销售与本人说的是可以免息分期，才选择办理的分期。）建档手续费6%：996*6%=59.76总计产生费用5702.1元。目前被告已经选择拒绝沟通，综上，原告认为，被告的行为严重侵害了原告的合法权益。根据《民法典》第一百四十八条一百四十九条以及《消费者权益保护法》第五十五条我有权要求被告退还费用。

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