壹加壹医疗美容医院虚假宣传，拒绝线上退款

网友保保_V4wpmU6n 2024-01-15

已完结

本人于2023年3月通过微信方式购买了" 郑州壹加壹医疗美容医院”的美容卡，金额为380元。此卡并未使用任何项目且使用不了了，因此要求退款。 起初客服说不予退款，后来改口说需要本人拿身份证到现场签字退款。 第一，我购买时是网购，且并未实名认证。 第二，客服知道我到院里不方便，我认为是在刁难人，况且不知道我自己去院里会不会被施压。 因此，我要求线上原路退款

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-01-15 10:33:17

用户发起投诉

2024-01-15 10:30:45

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