舒适堡美容部晶品店闭店，不予退还美容卡未消费金额

网友保保 2024-01-24

已完结

舒适堡美容部晶品店闭店，卡内剩余11700元。我于23年12月26日至晶品店要求退还未消费金额，于当日签署了退款金额证明协议。店员以需要公司盖章为由，让我拍照留存，说后面会联系我。之后无任何音讯反馈。 充卡是6年以前买的，无法找到当面的发票和购买记录。目前只能提供12月26日当天去店内签署的协议照片。

投诉进度

平台完结

2024-01-29 18:11:46

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-01-26 15:48:23

用户发起投诉

2024-01-24 15:20:40

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