金瀛分期借款存在问题，要求退还咨询服务费

网友保保_lTTdGOV1 2024-02-14

已完结

本人于2023年3月9日在金瀛分期借款5000元，分12期，一期还款566.74元，共需还款6800.88元，已还11期。只收到5000元到账，app却有2笔交易记录！app无法提供借款合同，而且收取咨询服务费1126.71元，不合法合规，本人要求退还咨询服务费！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-31 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-14 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-14 11:40:12

用户发起投诉

2024-02-14 11:37:12

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