违法违规，查询本人名下房贷还款信息

网友保保_mJidri7h 2024-02-19

已完结

广发银行在未经客户授权的情况下擅自查询客户的房贷信息，这将构成违规行为。根据《征信业管理条例》，个人信用信息的查询必须取得信息主体的本人同意。如果没有得到客户的授权，任何单位和个人都不得查询客户的储蓄情况，这种行为侵犯了客户的个人隐私权。在这种情况下，客户有权向法院提起诉讼，违法违规查询本人名下房贷还款信息。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-05 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2024-02-20 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-19 22:45:07

用户发起投诉

2024-02-19 22:40:15

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