投诉广东明世教育退款纠纷

网友保保_WJVclVbR 2024-02-22

已完结

2019年7月份在明世教育交了5700元学费，是支付宝转入老师私人账户，由于自考一年只能考两次，2019年底到2022年底受疫情影响，当地公职人员不能出市，老师把我学籍地注册错了，导致我每次只能去外地考试，受疫情管控影响3年没出市，导致只考试两次，如果学籍地不注册错的话我可以学自已学籍地报考，因他们失误注册错了，导致我外地去不了，再报本地只能等第二批并且报不进去人员爆满，费用成本增加，我和老师微信强调过我是衡阳的，她还把我注册到常德并且不解决问题就说注册错了有什么办法，这是上一个老师的事情。之后2020年8月份的考试老师未尽到提醒义务，之前协商过概不退费，并且不停更换老师对接，甚至后续应付投诉，对接几天后，就不再理人，态度很差。提供的课程app 都比较老旧日，后续课程还要不停付费。按照消费者保护法，他们这是霸王协议，一直踢皮球不退费用，并说这都几年过去了，是啊，几年了都不给解决问题一直拖，之前就是要我去起诉，普通老百姓维权实属困难，家庭困难，请相关部门予以解决

投诉进度

平台自动完结

2024-04-08 08:00:15

处理结果

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平台跟进

2024-02-24 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-23 18:00:26

用户发起投诉

2024-02-22 19:13:25

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