投诉朝日日语退款纠纷
网友保保_SemzaGuc
已完结2020年9月4日我在该机构宣传下，购买了其承诺达到日语N3的课程，由于疫情原因，期间有大半课程是转为线上，由于个人心理、学业压力原因，无法跟上课程，后因毕业无法继续跟进课程，因此请求机构计算课时费结余，但该机构拒绝了我的退款请求。首先该机构作为与校方合作的语言机构，承诺上至n3课程，该机构的日语课程实际并未完全履行，仅提供课本和部分课时；其次，本消费者不满其服务，双方就退款问题未达成一致，因此造成了本培训学生的利益损失；最后，该机构以“中途停课，仅保留一年学习权益，课程结束”为由拒绝退费，未履行其责任与义务，以无正当理由拒绝本消费者退费，属于霸王条款，由此，请求退回费用。
投诉进度
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