投诉环岛中港通退款纠纷

网友保保_DyFTYCq2 2024-02-25

已完结

条通往香港一条通往珠海，2:50几分拿出订票信息询问工作人员后，工作人员指引我们从珠海方向出关，多次询问后找不到乘车点，15:07打了平台客服电话，说我们本次的车票出关后应该从香港方向走，由于签证我们已经出关，没办法再进入，我们要求退票，人工客服不允许我们退票，说只能给我们延后，经过人工的错误指引导致我们无法正确乘车，强制我们消费4张票价1040元，一分不退，我们要求退费

投诉进度

平台自动完结

2024-04-11 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-08 18:00:20

用户发起投诉

2024-02-25 16:10:11

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