投诉深圳市南山区科慕皮肤管理工作室退款纠纷
网友保保_iDYze90a
已完结
总金额697元前分两次付完，客服在付完全款前已经承诺若产品无效就全额退款的，在2023年十一月初快递到货开始使用他们的的祛痘产品，如截屏里面。因为到了一月初已经是满六十天了，我见皮肤问题明显并没有改善，向对方提出了退款，对方已经文字消息同意却一直没有退款，回来一直对我置之不理。如最后一张截屏中，对方已经将企业信息隐藏，欺诈消费者行为
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台审核通过
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