投诉分期乐(线上商城)假冒/二手商品
网友保保_CrzRnRvj
已完结
经过:2024年2月20日22时33分,我通过分期乐平台,在分期乐平台入户商家名为至诚时尚箱包专营店购买一款蔻驰品牌女包,价格为1351元订单号: O2****************364,商家于2024年2月22日发货,我于2024年2月25日收到货物,当日我通过第三方具有鉴定资质平台鉴定为假货(附鉴定报告),2024年5月26日我又通过另外一个第三方具有资质鉴定平台鉴定,同样也出具假货的鉴定报告。 诉求:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。此款商品为1351元,已超过法定金额500元,商家退回分期乐平台1351元额度,另外支付我本人13****X2=2702元赔偿款项。
投诉进度
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