已保护名义不叫我玩 自己的号证实不了 接受不了

网友保保_JdiqU3pP 2024-02-27

已完结

我有人脸有实名有手机号有第三方 说充值保护不能充值提现后台 提交资料了说声纹不符合不通过不能解除限制 我拿省份证录的视频 跟实名都是本人 怎么就不给解除限制呢 号都是我自己在玩的 什么都没干 有手机号验证根本别人也盗不了号呀 我就想解除充值保护限制 所以充值订单我都有

投诉进度

用户评价

2024-04-13 20:45:35

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

这就结束啦等了这么久 他们不回复就解决不了

平台自动完结

2024-04-13 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-02 09:27:11

补充内容

声纹一定年龄跟不同情况会有不同 不能光已这个就不给我账号解除限制 我拿身份证拍的视频跟我tt语音实名一致的 还有我充值记录都有 怎么就不能给我解除限制 光已声纹不符合就不给我账号解除限制 我不能接受

平台跟进

2024-02-28 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-27 19:26:53

用户发起投诉

2024-02-27 19:24:22

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