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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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TT语音虚假抽奖骗取8000元退款
被TT语音的魔力转转跟啵啵奶茶坑骗将近8000余元要求退还聊天没事就弹出一个抽奖信息被骗多次充值
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、充值问题
处理中
TT语音活动实名认证问题
邀请新人得现金皮肤的活动,说高价值奖励需要实名认证才能兑换,实名认证了之后页面还是显示要实名,找客服问我有没有进行人脸识别,因为奖励是要兑换给姐姐的,就用了她的身份证,但是跟她不在一起,没办法进行人脸识别,活动规则也没有说明要人脸识别才行,我说要修改实名信息,客服又说不能修改,可是我实名认证的时候也没有提示不能修改啊,而且照这个说法,我都没有人脸识别成功为什么判断我实名认证了?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
TT语音存在欺诈消费者问题
我于2024年下午4月9号收到信息,卡里的钱一下子都没有了,那我看到了接近4000的充值记录,我去找客服,客服说给我们登记退款问题,然后后面说什么是我们小孩姐姐使用什么的,而且因为这个事情已经给我们小孩造成了严重的心理阴影,我们也询问过,他看到广告说好玩,然后下载的,因为他用的是姐姐旧手机,看到有账号就登录了,然后找人打游戏,却被引诱进行大额充值,我严重觉得TT语音存在着欺诈消费者的问题!小孩子现在整个人也都开始住院了,他们平台也是不做任何回复,我现在诉求就是退款!未成年进行充值,也是有我们的问题,没看好小孩,那退款,我不要求你们把4000块钱全部退给我,那你们按照80%的去退退3000块钱,而且现在小孩子整个人已经抑郁了,他根本不知道这个事情的严重性!
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年消费
处理中
T T语音拒认2万多消费金额
15岁的孩子从2023年到2024年2月,在T T语音冲值消费2万多人民币,T T语音要求提供孩收入合法来源证明。孩子是向家里老人要现金到家附近的小商店现金换微信,再冲值到T T帐号。将近半年多的时间,T T语音客服要家长提供店铺的名称,收款码等信息,到目前,T T客服人员回复说还有7 000多的金额他们不认可,能拍照的店铺家长都拍了,目前有的店铺倒闭关门了,有的店员辞职了,作为家长怎么去找?孩子是实实在在冲了2万多人民币到T T帐号里的,我们要求金额认可。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、退款纠纷
处理中
客服磨蹭,不愿退款
退款的时候客服说要关系证明,我去村委会搞了关系证明是先写完证明再盖章的,客服偏说是我先盖章后写证明的,我亲眼看着人家先写这名后盖章的,怎么会错?
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉TT语音账号纠纷
我用微信注册的tt账号用了好多年了由于前面一个绑定的手机号注销了。现在要换绑手机号结果申诉一次又一次都不通过。我在里面也陆陆续续充值了几千块。现在号换绑不回来我现在的手机号。让我觉得不安全。
投诉问题
账号纠纷
处理中
未成年人冒用身份信息付款,TT语音应退费
未成年人拿父母钱打赏主播,而且拿网友身份证号登记tt语音,未成年人本人的微信里面都有付款记录,微信是实名未成年的
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
已完结
已保护名义不叫我玩 自己的号证实不了 接受不了
我有人脸有实名有手机号有第三方 说充值保护不能充值提现后台 提交资料了说声纹不符合不通过不能解除限制 我拿省份证录的视频 跟实名都是本人 怎么就不给解除限制呢 号都是我自己在玩的 什么都没干 有手机号验证根本别人也盗不了号呀 我就想解除充值保护限制 所以充值订单我都有
投诉问题
账号纠纷、充值问题
已完结
投诉TT语音账号纠纷
我跟客服说了很多,我充值错误1我能提供两个账号,并且双方号主也都同意退款,可tt服务平台就是不给处理,推诿责任不积极处理配合,账号申诉也无法通过,导致我的利益受损,谁来负责,账号安全性是一点没有
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷
已完结
tt语音退款
昨天,我的妹妹登录我的tt语音账号和支付宝账号他知道我的登录密码和支付密码,账号一直都是他登录着,我很少用,然后他可能想打游戏,之后就充值找陪玩,然后在里边刷礼物给他们,
投诉问题
退款纠纷
已完结
TT语音虚假抽奖骗取8000元退款
被TT语音的魔力转转跟啵啵奶茶坑骗将近8000余元要求退还聊天没事就弹出一个抽奖信息被骗多次充值
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、充值问题
处理中
TT语音活动实名认证问题
邀请新人得现金皮肤的活动,说高价值奖励需要实名认证才能兑换,实名认证了之后页面还是显示要实名,找客服问我有没有进行人脸识别,因为奖励是要兑换给姐姐的,就用了她的身份证,但是跟她不在一起,没办法进行人脸识别,活动规则也没有说明要人脸识别才行,我说要修改实名信息,客服又说不能修改,可是我实名认证的时候也没有提示不能修改啊,而且照这个说法,我都没有人脸识别成功为什么判断我实名认证了?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
TT语音存在欺诈消费者问题
我于2024年下午4月9号收到信息,卡里的钱一下子都没有了,那我看到了接近4000的充值记录,我去找客服,客服说给我们登记退款问题,然后后面说什么是我们小孩姐姐使用什么的,而且因为这个事情已经给我们小孩造成了严重的心理阴影,我们也询问过,他看到广告说好玩,然后下载的,因为他用的是姐姐旧手机,看到有账号就登录了,然后找人打游戏,却被引诱进行大额充值,我严重觉得TT语音存在着欺诈消费者的问题!小孩子现在整个人也都开始住院了,他们平台也是不做任何回复,我现在诉求就是退款!未成年进行充值,也是有我们的问题,没看好小孩,那退款,我不要求你们把4000块钱全部退给我,那你们按照80%的去退退3000块钱,而且现在小孩子整个人已经抑郁了,他根本不知道这个事情的严重性!
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年消费
处理中
T T语音拒认2万多消费金额
15岁的孩子从2023年到2024年2月,在T T语音冲值消费2万多人民币,T T语音要求提供孩收入合法来源证明。孩子是向家里老人要现金到家附近的小商店现金换微信,再冲值到T T帐号。将近半年多的时间,T T语音客服要家长提供店铺的名称,收款码等信息,到目前,T T客服人员回复说还有7 000多的金额他们不认可,能拍照的店铺家长都拍了,目前有的店铺倒闭关门了,有的店员辞职了,作为家长怎么去找?孩子是实实在在冲了2万多人民币到T T帐号里的,我们要求金额认可。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、退款纠纷
处理中
客服磨蹭,不愿退款
退款的时候客服说要关系证明,我去村委会搞了关系证明是先写完证明再盖章的,客服偏说是我先盖章后写证明的,我亲眼看着人家先写这名后盖章的,怎么会错?
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉TT语音账号纠纷
我用微信注册的tt账号用了好多年了由于前面一个绑定的手机号注销了。现在要换绑手机号结果申诉一次又一次都不通过。我在里面也陆陆续续充值了几千块。现在号换绑不回来我现在的手机号。让我觉得不安全。
投诉问题
账号纠纷
处理中
未成年人冒用身份信息付款,TT语音应退费
未成年人拿父母钱打赏主播,而且拿网友身份证号登记tt语音,未成年人本人的微信里面都有付款记录,微信是实名未成年的
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
已完结
已保护名义不叫我玩 自己的号证实不了 接受不了
我有人脸有实名有手机号有第三方 说充值保护不能充值提现后台 提交资料了说声纹不符合不通过不能解除限制 我拿省份证录的视频 跟实名都是本人 怎么就不给解除限制呢 号都是我自己在玩的 什么都没干 有手机号验证根本别人也盗不了号呀 我就想解除充值保护限制 所以充值订单我都有
投诉问题
账号纠纷、充值问题
已完结
投诉TT语音账号纠纷
我跟客服说了很多,我充值错误1我能提供两个账号,并且双方号主也都同意退款,可tt服务平台就是不给处理,推诿责任不积极处理配合,账号申诉也无法通过,导致我的利益受损,谁来负责,账号安全性是一点没有
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷
已完结
tt语音退款
昨天,我的妹妹登录我的tt语音账号和支付宝账号他知道我的登录密码和支付密码,账号一直都是他登录着,我很少用,然后他可能想打游戏,之后就充值找陪玩,然后在里边刷礼物给他们,
投诉问题
退款纠纷
已完结
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