投诉个人摄影师退款纠纷

网友保保_8cAIBZon 2024-02-28

已完结

我于去年2023年年末在东莞一家影楼订购了一款相册，商家承诺在年前会发相册给我，因为修片等工作滞后，原本承诺的年前发货的产品推到年后发货。年后到货后，发现刚收到的相册就是破损的，而且封皮有很严重的双面胶粘接痕迹，商家声称这花700块钱的相册，封皮用双面胶贴是很正常的，因为胶水会渗透，还称它的产品没有任何问题，即时有破损也很正常。我要求他退款，他不肯，他想和我协商再帮我做一本，但是没有承诺会做和模板同样质量的，现在希望能退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-14 08:00:16

处理结果

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平台审核通过

2024-02-28 22:19:36

用户发起投诉

2024-02-28 22:13:13

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