投诉同一时间教育（北京）退款纠纷

网友保保_2dRbwPfY 2024-03-06

已完结

本人从抖音平台听北京京大学校营销人员宣传，在2023年9月2日签订培训服务协议，在提供课程期间又夸大宣传说有内部渠道包过于2023年11月8日签订了第二个合同，签完之后发现北京京大跟实际收款公司跟合同签订的公司都不是一家。而且课程存在跟粉笔课程一摸一样的情况出现，所发的资料也是跟别的app一摸一样。当时提出质疑。在笔试过了之后又多次暗示要缴费包过。现在跟他们工作人员协商退费，但是退费金额不合适，存在超额扣费，退费时间也是要推到后半年

投诉进度

用户申请完结

2024-03-19 14:16:19

平台跟进

2024-03-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-06 16:15:13

补充内容

第一次合同不给退，第二次合同才给退但要扣50%

用户补充投诉

2024-03-06 16:04:42

补充内容

收款公司和签订合同公司

用户补充投诉

2024-03-06 16:01:47

平台审核通过

2024-03-06 16:01:17

用户发起投诉

2024-03-06 15:59:07

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