投诉杨梅红国际私立美校服务态度差

网友保保_mmHecDa2 2024-03-06

已完结

深圳市罗湖区杨梅红艺术教育华丽路校区，地址搬迁，没有通过消费者同意是否愿意转到新校区，消费者要求所报课时剩余部分全额退还，但是该机构要求扣百分之十的手续费，机构地址搬迁，没有赔偿消费者违约金，反而要求消费者承担手续费，本人作为消费者完全不能接受！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-07 13:41:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-07 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-06 19:04:10

补充内容

报名上课不到两个月，就说场地到期要搬迁，没有提前告知咨询意见！全部课时费用12000元，剩余未上课费用8800元，要求退还剩余的8800元

平台审核通过

2024-03-06 18:39:32

用户发起投诉

2024-03-06 18:36:24

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