投诉豪腾天佑（北京）科技有限公司违规游戏*台退费要求
网友保保_59ee6b2a
已完结
游戏*台信息: 著作权人:豪腾天佑（北京）科技股份有限公司 出版到位:湖南电子音像出版社有限责任公司，审批文号:国新出审（2021）397号，出版物号:ISBN978-7-498-08847-5登记号:2020SR07***05 举报内容: 1.该游戏未遵循《网络游戏管理办法》及运营相关要求，未对游戏消费做限制，且严重存在诱导性消费行为，以首冲、单日消费、累充奖励游戏虚拟道具诱*消费者充值。 2.该游戏*台在运行出现故障，造成玩家损失后不做公*处理或修复，且服务态度极差，严重影响游戏公*性； 3.该游戏运行存在安插游戏托的行为，诱导玩家无限制消费，造成不公*游戏环境。 以上表述见附件资料，鉴于以上情况，本人决定不再玩此类情况不健康和不完善的游戏，并要求改运行商返还我游戏充值金额，合计人民币10674.00元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保*台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈（消费保提醒，务必修改手机支付密码，不要再让小孩知道，如发生二次充值，游戏运营商可能一分不退）。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报*台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：联系游戏运营商所在地的监管部门：区号加12345升级投诉。
6：法院诉讼的成功案例：https://ww****.xfb315.com/tousu/96874159.html
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