投诉包商银行乱扣费

网友保保_wReVvtdO 2024-03-10

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在蒙商银行（原包商银行）app上参加充值话费活动，2024年3月6日充值30元话费并支付成功，钱款已扣，话费未到账，与联通营业厅沟通得知该笔业务银行未予办理。在银行询问该事情处理结果，银行职员不予现场解决，在提供交易流水号情况下，一直被要求拨打电话解决并提供支付密码给电话客服，因拒绝向他人提供支付密码，该问题一直未能解决。要求银行根据业务流水号促进话费到账或将钱款原路返回，拒绝银行在电话中索取取款密码

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2024-03-11 13:20:41

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